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Differenza tra lead e prospect

Lead e prospect sono due termini che derivano dal marketing. Un lead è il contatto di un potenziale cliente da contattare , mentre un prospect è un lead che ha apertamente espresso interesse su un prodotto o servizio.
L’obiettivo del marketing è raccogliere lead e trasformarli in prospect in modo che poi l’addetto alle vendite si occupi di convincere il prospect stesso facendolo diventare cliente.
Un esempio: un’azienda vende aspirapolveri con appuntamenti a domicilio. Il marketing organizza una campagna promozionale su Facebook profilata in modo da colpire lead interessanti. I lead interessati alla promozione richiedono un contatto e da quel momento diventano prospect e vengono passati al reparto vendite.
Sarà poi compito del reparto vendite convincere i prospect e renderli clienti.